Política de Privacidade

1. Introdução

A LookLivz está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma de monitoramento e análise de transmissões ao vivo. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar a plataforma LookLivz, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo, endereço de e-mail, imagem de perfil
• Dados de autenticação: Credenciais de acesso e informações relacionadas ao método de autenticação utilizado
• Dados de uso da plataforma: Informações sobre canais monitorados, transmissões acompanhadas, métricas coletadas, comentários analisados, listas criadas e insights gerados
• Dados de colaboração: Informações sobre workspaces e membros participantes
• Dados de pagamento: Informações necessárias para processar assinaturas e pagamentos
• Dados técnicos: Endereço IP, informações do navegador e dispositivo, cookies e dados de uso da plataforma

3. Base Legal e Finalidades

Utilizamos suas informações pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais:

• Execução de contrato: Fornecer e gerenciar os serviços contratados, incluindo monitoramento de transmissões, geração de insights e processamento de pagamentos
• Consentimento: Personalizar sua experiência, enviar comunicações de marketing (quando autorizado) e processar dados opcionais
• Legítimo interesse: Melhorar nossos serviços, garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Compartilhamento em workspace: Dados compartilhados em workspaces ficam visíveis para membros autorizados
• Prestadores de serviços: Com provedores que nos auxiliam na operação (hospedagem, processamento de pagamentos)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com consentimento: Com seu consentimento explícito para outros fins

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais:

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme exigido por lei
• Dados de transmissões: conforme período de retenção definido no seu plano
• Dados de pagamento: conforme exigido por leis fiscais e regulamentações

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento regular de segurança.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais armazenadas
• Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações (sujeito a obrigações legais de retenção)
• Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certos fins
• Limitação: Solicitar limitação do processamento em certas circunstâncias
• Retirada de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail hello@looklivz.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: hello@looklivz.com
Empresa: LookLivz Team